美容院最關(guān)鍵的就是顧客，因為顧客是支撐門店運營的根本，但是如何維護(hù)好會員，很多美容院都忽視了一樣?xùn)|西，那就是門店的數(shù)據(jù)。使用美容院管理系統(tǒng)軟件，門店就可以對會員消費數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就可以采取營銷措施提升會員的消費金額。下面就一塊來看看吧。

1、會員畫像

要通過美容院管理系統(tǒng)軟件，記錄好每個會員的性別、年齡、習(xí)慣、電話、地址等基本信息，還要記錄消費金額、頻率、喜好等消費信息，然后根據(jù)其社會屬性、消費屬性、個人偏好屬性、時尚屬性等等為顧客構(gòu)建一個多維視圖，這樣就可以大概了解每個會員的多種數(shù)據(jù)信息，下次在做營銷的時候也會更有效果。

2、套餐營銷

人與人都是不同的，所以來店消費的項目、商品肯定也是不同的，通過美容院管理系統(tǒng)軟件中對會員消費數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選分析，找出那些會員經(jīng)常消費和喜歡的項目，然后把這些項目與其他項目組合套餐，這樣就可以做套餐營銷，增加項目的整體消費量，進(jìn)而增加門店的業(yè)績。

3、針對性營銷

首先運用管理系統(tǒng)軟件找出消費金額高、消費頻率高、消費間隔時間短的會員，這些都是門店的忠實老顧客，門店可以根據(jù)他們的消費信息，通過微信端給他們發(fā)送特定項目的優(yōu)惠券，節(jié)假日的時候發(fā)送祝福信息，讓他們感受到門店的關(guān)懷，增加會員的忠誠度。